1. Phạm vi giao hàng
- Giao và lắp đặt trực tiếp: TP. Hồ Chí Minh — khu vực Phú Mỹ, Bà Rịa, Vũng Tàu và các khu vực lân cận. Nhân viên DHOME giao tận nơi, lắp ráp hoàn thiện và dọn bao bì.
- Giao qua đơn vị vận chuyển: các tỉnh, thành khác. Sản phẩm là nội thất lắp ráp, được đóng kiện phẳng, bọc chống trầy, kèm phụ kiện và hướng dẫn lắp ráp.
2. Thời gian giao
- Hàng có sẵn: 2–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
- Hàng sản xuất theo màu hoặc kích thước riêng: 7–15 ngày làm việc kể từ khi nhận cọc.
- Giao qua vận chuyển: cộng thêm 2–5 ngày tuỳ địa phương. DHOME nhắn mã vận đơn qua Zalo để bạn theo dõi.
3. Phí giao hàng và lắp đặt
Phí được báo theo địa chỉ, khối lượng và số tầng phải vận chuyển khi DHOME xác nhận đơn; bạn chỉ thanh toán khi đã đồng ý mức phí. Lắp đặt tại khu vực giao trực tiếp đã gồm trong phí giao.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Vui lòng kiểm tra số lượng, mã sản phẩm, màu gỗ và tình trạng bề mặt trước khi ký nhận. Nếu sản phẩm móp, nứt, trầy do vận chuyển, ghi nhận ngay với nhân viên giao hàng hoặc chụp ảnh gửi Zalo 0707 070 001 trong 24 giờ để DHOME xử lý theo Chính sách đổi trả.
5. Giao không thành công
Nếu không liên lạc được với người nhận sau 2 lần hẹn, đơn được giữ tại kho DHOME tối đa 7 ngày; giao lại có thể phát sinh phí vận chuyển lần hai.
Công ty TNHH Kiến Trúc Nội Thất và Xây Dựng DHOME — MST 3502457405
Tổ 11, KP. Song Vĩnh, P. Tân Phước, TP. Hồ Chí Minh
Hotline / Zalo: 0707 070 001 (7:30–17:30, thứ Hai đến thứ Bảy)
